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金牛支行牢抓优质服务工作保安拾金不昧赢赞誉

2017-08-10 14:54 作者: 来源: 本站 浏览: 700 次 字号:

摘要: 新闻来源搜狐:http://www.sohu.com/a/163388281_129867 为深化优质服务工作,着力营造厅堂温馨氛围,金牛支行实施了全面促进网点综合服务水平提升计划,该计划中要求网点做好做细“三声”服务,所有服务人员(含保洁、保安)向...

新闻来源搜狐:http://www.sohu.com/a/163388281_129867

为深化优质服务工作,着力营造厅堂温馨氛围,金牛支行实施了全面促进网点综合服务水平提升计划,该计划中要求网点做好做细“三声”服务,所有服务人员(含保洁、保安)向每一位到店客户欢迎有声,与客户碰面时问候有声,客户离开时道别有声,该行狠抓服务效果显著。近日,连续3个网点保安拾金不昧行为得到了客户的一致好评。

炎炎夏日,该行营业室、蜀汉路分理处、一品天下分理处的保安在午间巡逻时分别发现营业大厅凳子和咨询台上丢有钱包,他们捡起来发现钱包里有身份证件、少许现金和部分银行卡,立即告知大堂经理,大堂经理得知情况后随即联系了客户,此时客户才发现自有贵重物品遗失,回到网点取回了钱包,客户对网点保安拾金不昧的行为表示感谢。

网点保安尽职尽责、拾金不昧,用心服务的行为,不仅得到了客户的表扬,而且也是对该行一贯延续的优质服务工作的肯定和认可,更是对日后不断提升服务水平的激励和鞭策。支行将继续坚定落实优质服务工作,贯彻优质服务理念,抓好服务提升计划,进一步提升网点服务能力。

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