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揭秘“瑞士制造”大迷局

2018-07-11 09:20 作者: 来源: 本站 浏览: 121 次 字号:

摘要: “瑞士制造”(Swiss Made)在世界腕表行业象征着品质的保证。这块金字招牌代表着工艺精湛,走时精准,被广泛标注在数以万计产自瑞士的表款上。然而,家住上海的谭先生最近遭遇的糟心事,却让他对“瑞士制造”有了一个大大的问号。 ...

“瑞士制造”(Swiss Made)在世界腕表行业象征着品质的保证。这块金字招牌代表着工艺精湛,走时精准,被广泛标注在数以万计产自瑞士的表款上。然而,家住上海的谭先生最近遭遇的糟心事,却让他对“瑞士制造”有了一个大大的问号。


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糟心的购买经历

事情的起因是这样的,由于换了新工作,工薪阶层的谭先生拿出一笔积蓄准备购入一块“瑞士制造”的机械表。消费不起动辄十多万的名表,谭先生在南京路上的亨达利相中一块造型比较简洁的表款——在店员口中比较小众的BALL“波尔表”。

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恰逢品牌战略调整,正在打折清货阶段,虽然款式选择并不多,却有着诱人的价格。谭先生相中的这款的日历机械表,让他瞬时有种捡到宝的感觉。

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然而,仅仅佩戴了一天,这块波尔表竟然不走了。这让首次购买机械表的谭先生非常着急,但由于工作繁忙,谭先生就近去了波尔表上海办公室及维修中心寻求帮助,却被告知可能是谭先生自己佩戴不当(比如震动、磕碰)引起故障,只能维修不予更换新表。沟通中,谭先生觉得自己正常佩戴仅仅一天,手表肯定有质量问题,虽然开表维修应该就能解决问题,但对于一块新表而言,自己在感情上实在接受不了。而且,在波尔表公司总部他还被告知该表款的7点钟方向有一个明显的磕碰痕迹,关键是这一告知是在手表接受检查之后,也就是表款离开他本人视线5分钟之后才提出的。随后,谭先生又去了经销商处,希望能够妥善解决,但仍然被告知只能维修不予退换。

别盲信瑞士制造

虽然,谭先生也认同机械表是精密产品,佩戴时出现故障是难免的。但他接受不了的是,自己仅仅佩戴一天,就中了头彩,这与他多年来所信奉“瑞士制造”的品质保证,有着天壤之别。

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经过业内人士点拨,谭先生渐渐明白不能盲信“瑞士制造”。原来,“瑞士制造”(Swiss Made)这一标牌,更确切说是一个法律术语中的“原产地标志”,是标明了制造者或是销售者国籍的商标。但这一商标所代表的可信的技术质量(准确、可靠、防水、耐热)以及美观(优雅与新颖的设计)只是一种高品质的形象,而并非100%的承诺。

虽然在瑞士的相关法律,比如《表类“Swiss”标识使用条例》中,关于“瑞士制造”有着比较完整的解释,但并非“瑞士制造”就一定是100%由瑞士出品。标称“瑞士制造”,关键是看其有多少工序是在瑞士境内完成的:手表方面,机械手表至少80%的制造价值应在瑞士完成,电子手表至少60%;此外,构造和原型应在瑞士进行。机芯方面,至少80%的构成部件的价值应在瑞士完成,电子机芯的比率为60%。

明眼人一看就会发现,这一法规是有疏漏的。因为无论是手表,还是机芯,那剩下的20-40%有着太多的猫腻。况且,除了名列前茅的那些品牌之外,瑞士还有众多不为大众所知的所谓小众“瑞士制造”品牌,品质的参差可谓相当之大。因此,只认“瑞士制造”四个字,肯定会像谭先生这样的新手一样,因不了解四个字里面的巨大差异而吃了大亏。

别贪图一时便宜

买得不如卖得精,一个品牌的商誉,绝不是一天两天建立起来的。名表品牌,价值出众,其昂贵的价格并不仅仅体现在产品的质量上,更体现在售后服务、客服态度的方方面面。

一些短视的商人,利用瑞士相关法律的疏漏,以贴牌生产,瑞士注册,中国制造,瑞士价格,已经深深影响到了“瑞士制造”(Swiss Made)的金子招牌。

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由于仅仅看重品牌产品的6折促销,而没有好好做功课的谭先生,事后慢慢了解到。宣称“瑞士制造”的波尔表,虽然确实是瑞士的腕表品牌,但在品牌宣传中却极力渲染的是“在美国受到人们欢迎”的品牌。根据网上的宣传,波尔表是首批可以在铁路上使用的腕表,是美国No.1铁路手表品牌。这不免让人觉得奇怪,明明是瑞士表,怎么就只在远涉重洋的美国出名?另外,铁路上对手表品质的认可,究竟有什么值得骄傲的价值?另一方面,宣称品牌战略调整的波尔表,网站上所列明的经销网点也正在急剧萎缩,像谭先生所购买的亨达利,波尔表也面临清货、撤柜的命运,这对产品将来的售后无疑是雪上加霜。

谭先生坦言,他自己也没有考虑好究竟这件事最终如何处理才好。截至发稿,该事件仍在协商解决中。

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