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紧急求助 一箩筐的失物都找回来了

图说:乘务人员帮乘客找回失物 采访对象供图 新民晚报讯(记者 王军)昨天,轨交12号线两座车站站务员分别接到乘客求助,称自己随身携带的物品不慎遗失。好在最终在站务人员的帮助下,两名…

紧急求助 一箩筐的失物都找回来了

图说:乘务人员帮乘客找回失物 采访对象供图

新民晚报讯(记者 王军)昨天,轨交12号线两座车站站务员分别接到乘客求助,称自己随身携带的物品不慎遗失。好在最终在站务人员的帮助下,两名乘客均找回了自己的物品。

昨天下午1点多,急于外出办事的杨先生,在乘坐轨交12号线时,因下车匆忙,不慎将一套房产证原件、营业执照正副件及一套重要的印章遗落在了车厢内。下午1时36分,一位热心乘客将这些重要证件和印章交到了12号线龙漕路站客服中心站务员许芬妮手中,站务员随即联系站长清点确认遗失物品。

当班值班站长袁惠娟将证件信息录入遗失物品管理平台后,及时联系车站民警通过房产证上仅有的信息查找房主联系方式。在民警的帮助下,龙漕路站工作人员联系上了失主杨先生。下午2时30分,杨先生来到龙漕路站,从袁站长手中取回了遗失的房产证等物品。

无独有偶,昨天晚上9时45分,一名刚出站的乘客焦急来到12号线服务中心。向工作人员颜灵杰求助:“我的备用手机遗落在车厢里了,能不能帮我找一下?”

接到乘客的求助后,小颜立即询问其遗失手机时的相关信息,同时将相关情况告知了值班站长吴怿惠。由于七莘路是12号线的终点站,列车编组折返后,又将重新投入运营。为尽快帮助乘客找到手机,站务员跑进车厢,通过乘客所描述的信息,确定手机掉落的大致范围,终于在列车出站前,在列车车门5-3的座位下找到了乘客的手机,最终物归原主。

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作者: 上海热点网

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