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秒批秒办,“互联网+”助推西安高新区打造智慧政务新标杆

新京报讯(记者揭明玥)从“进知解”平台到“助企一把”平台,从“一站式服务”到“最多跑一次”,从“全网通办”到“秒批秒办”……今年以来,陕西省西安高新区运用区内科技优势,逐渐形成“科…

新京报讯(记者揭明玥)从“进知解”平台到“助企一把”平台,从“一站式服务”到“最多跑一次”,从“全网通办”到“秒批秒办”……今年以来,陕西省西安高新区运用区内科技优势,逐渐形成“科技+服务”的政务服务新模式,助力营商环境进一步优化,收获了企业和群众的点赞。

秒批秒办,“互联网+”助推西安高新区打造智慧政务新标杆

西安高新区4000多名干部职工手机里,都有一款常用的应用软件——“进知解”平台。这一平台通过干部职工“进万家门”“知万家事”发现、收集、上传问题,运用大数据汇总分析限时办结问题,借助“结果反馈于群众、群众评价回平台”这一闭环流程,推动部门及时有效地解决群众急难事。

今年夏天,高新区多个涉农镇街村民反映农产品销售不畅,区农水局及时借助平台进行问题汇总分析,搭建销售平台、拓展销售渠道,解了农户们的燃眉之急。数据显示,该平台自2019年8月搭建至今,已收集问题15214个,办结10274个。

秒批秒办,“互联网+”助推西安高新区打造智慧政务新标杆

今年5月,高新区又打造了“助企一把”公共服务平台,实现了企业和政府的无缝对接。它提供梯度培育体系、中介服务超市、供需对接平台、专家智库咨询及政策权威解读等服务板块,是一个集企业数据收集、企业问题上报、承办处理、督查督办为一体的综合性数据处理平台,也是一个促进企业与企业、企业与第三方机构、企业与政府之间交流合作的企业服务平台,干部职工和企业都可安装下载并向后台反馈问题。

截至目前,高新区派驻亲商助企专员共计收集问题276项,已解决270项,办结率达97.8%,剩余问题也均在持续推进之中。

同时,西安高新区还推出了“秒批”“秒办”等便民服务举措。其中,“出版物零售业务许可”智能审批系统可通过线上受理、人机交互、智能审批,即时出具审批结果,实现掌上“秒批”。企业登录该系统,通过材料准备、信息填写等四个步骤,即可“秒批秒办”经营许可证,全流程仅需3分钟。

近年来,高新区率先完成西安首个通过网上全程电子化的注册登记;率先引进“自助办照一体机”;在“西安高新政务”APP中开发了智能审批模块;在综合服务大厅推出“智能无声叫号”服务……据介绍,下一步,西安高新区将不断拓宽场景应用,推进跨部门协同共享,打造智慧政务新模式,带来更多方便。

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作者: 上海热点网

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